Conditions générales d'utilisation et de vente

Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) – Jijilo

Version du :18/06/2026
Prestataire : Sylvain Gerbe, Himmelgeister Str. 37, 40225 Düsseldorf, Allemagne
E-mail : contact@jijilo.de
Téléphone : +49 162 15 00 845
Numéro d’identification à la TVA : DE298948724
Site web : https://www.jijilo.de

1. Prestataire, champ d’application et version faisant foi

1.1 Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (« CGV/CGU ») s’appliquent à l’utilisation de la plateforme en ligne Jijilo (« Jijilo », « plateforme », « service ») ainsi qu’à tous les contrats relatifs à des prestations gratuites et payantes conclus entre le prestataire et les utilisateurs, clients, membres ou titulaires de tenants.

1.2 Jijilo s’adresse principalement aux utilisatrices et utilisateurs situés en Allemagne. Une utilisation depuis d’autres pays n’est pas exclue, dans la mesure où elle est techniquement possible et où aucune restriction légale, réglementaire ou contractuelle ne s’y oppose.

1.3 Jijilo peut mettre à disposition des documents juridiques, des parties de la plateforme, des interfaces utilisateur, des indications, des textes d’aide ou d’autres contenus en plusieurs langues. Ces traductions servent exclusivement à améliorer l’expérience utilisateur, la compréhension, la localisation et l’optimisation de l’utilisation. Seule la version allemande des présentes CGV/CGU et des autres documents juridiques fait foi et est juridiquement contraignante.

1.4 Les droits impératifs de protection des consommateurs qui ne peuvent pas être exclus en vertu du droit applicable demeurent inchangés.

1.5 Les présentes CGV/CGU s’appliquent aussi bien aux consommateurs au sens de l’article § 13 du BGB qu’aux entrepreneurs au sens de l’article § 14 du BGB, sauf distinction expresse faite ci-après entre les contrats conclus avec des consommateurs et les contrats conclus avec des entrepreneurs.

1.6 Les conditions générales divergentes, contraires ou complémentaires de l’utilisateur ne font pas partie du contrat, sauf si Jijilo accepte expressément leur application sous forme textuelle.

2. Définitions

2.1 Un « utilisateur » désigne toute personne physique qui crée un compte auprès de Jijilo ou utilise la plateforme.

2.2 Un « consommateur » désigne toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

2.3 Un « entrepreneur » désigne une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit, lors de la conclusion d’un contrat, dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2.4 Un « client » désigne tout utilisateur ou titulaire de tenant qui acquiert un plan payant, un abonnement, des crédits ou toute autre prestation payante.

2.5 Un « tenant » désigne un espace de travail délimité au sein de la plateforme, qui peut notamment être utilisé par des entreprises, coachs, cabinets de conseil, établissements d’enseignement, organisations, équipes ou autres clients multi-utilisateurs.

2.6 Le « titulaire du tenant » désigne la personne, l’organisation ou l’institution qui crée, commande, administre ou paie un tenant.

2.7 Un « administrateur » désigne une personne qui dispose, au sein d’un tenant, de droits particuliers d’administration, de consultation, de gestion ou d’exportation.

2.8 Un « utilisateur invité » désigne un utilisateur qui est invité à utiliser un tenant par un titulaire de tenant ou un administrateur.

2.9 Un « plan » désigne un ensemble de fonctionnalités gratuit ou payant, notamment les offres Free, Premium, Pro, Team, Coach, Business ou Enterprise.

2.10 Un « abonnement » désigne un plan payant avec paiement récurrent, notamment mensuel ou annuel.

2.11 Les « crédits » sont des unités de consommation numériques pouvant être utilisées pour certaines fonctionnalités, notamment des fonctionnalités assistées par IA.

2.12 Les « quotas » sont des limites d’utilisation dépendant du tarif, notamment pour les requêtes IA, les imports, les documents, l’espace de stockage, les exports, les fonctions e-mail, le nombre d’utilisateurs, les projets, les candidatures, les rappels, les appels API ou autres ressources.

2.13 Les « fonctionnalités IA » sont des fonctionnalités qui fournissent des analyses automatisées, des propositions de texte, des structurations, des résumés, des aides à la priorisation, des suggestions de formulation ou d’autres résultats algorithmiques.

2.14 Les « prestataires tiers » sont des prestataires techniques externes, notamment des fournisseurs d’hébergement, de cloud, de paiement, d’e-mail, d’IA, d’API, d’analyse, de monitoring, de bases de données, de stockage, de sécurité ou de communication.

3. Objet du service : outil de productivité et d’organisation

3.1 Jijilo est un outil technique de productivité, d’organisation et de workflow destiné à soutenir la recherche d’emploi et la gestion des processus de candidature.

3.2 La plateforme peut notamment mettre à disposition les fonctionnalités suivantes :

a) saisie, import et gestion d’offres d’emploi,
b) suivi des candidatures, des statuts, des délais et des relances,
c) gestion d’entreprises, de contacts, de documents et de notes,
d) fonctions de calendrier, de rappel et de planification,
e) statistiques, vues d’ensemble et affichages de progression,
f) aides assistées par IA pour les textes, la structuration, l’analyse et l’organisation,
g) fonctions d’import, d’export et de sauvegarde,
h) fonctions multi-utilisateurs pour tenants,
i) fonctions e-mail, mailto ou fonctions préparatoires destinées à soutenir les processus de candidature,
j) autres fonctionnalités liées au produit selon le plan concerné.

3.3 L’étendue concrète des fonctionnalités dépend du plan réservé, des crédits disponibles, des quotas liés au tarif, de la disponibilité technique ainsi que de la description des prestations en vigueur.

3.4 Jijilo n’est pas tenu de mettre à disposition toutes les fonctionnalités imaginables, mais uniquement l’accès à la plateforme convenu dans le cadre du plan réservé.

3.5 Jijilo peut développer continuellement la plateforme, modifier, compléter, restreindre, remplacer ou supprimer des fonctionnalités, dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons techniques, juridiques, de sécurité, économiques ou liées au produit, ou dans la mesure où cela est raisonnablement acceptable pour l’utilisateur.

4. Pas de recruteur, pas de jobboard, pas d’intermédiation professionnelle, pas de garantie de réussite

4.1 Jijilo n’est pas un recruteur, pas un jobboard, pas un intermédiaire en placement, pas un représentant d’employeur, pas un cabinet de recrutement et pas une agence pour l’emploi.

4.2 Jijilo ne place pas d’utilisateurs dans des emplois, ne garantit aucune offre d’emploi, aucun match, aucune réponse, aucune invitation à un entretien d’embauche, aucune offre de contrat et aucun emploi.

4.3 Jijilo met à disposition des outils techniques destinés à simplifier, structurer et rendre plus efficace un workflow fréquemment répété dans la recherche d’emploi et le processus de candidature.

4.4 La responsabilité du choix des offres, du contenu des candidatures, de la communication avec les employeurs, de la décision de postuler, de l’acceptation ou du refus d’offres ainsi que de toutes les autres décisions professionnelles reste entièrement à la charge de l’utilisateur.

4.5 Jijilo n’est pas responsable du succès ou de l’échec d’une candidature, de l’absence de réponses, du rejet de candidatures, des délais manqués en raison d’informations erronées saisies par l’utilisateur ou des décisions que l’utilisateur prend sur la base d’indications de la plateforme, de statistiques, de rappels ou de résultats fournis par l’IA, dans la mesure permise par la loi.

5. Inscription, compte et sécurité

5.1 L’utilisation de certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte utilisateur.

5.2 L’utilisateur est tenu de fournir, lors de l’inscription, des informations exactes, complètes et à jour, et de les actualiser en cas de modification.

5.3 L’utilisateur est tenu de traiter ses identifiants de connexion de manière confidentielle, de les protéger contre l’accès de tiers et d’informer immédiatement Jijilo s’il soupçonne qu’un tiers non autorisé a obtenu l’accès à son compte.

5.4 Les actions effectuées via le compte de l’utilisateur sont considérées comme des actions de l’utilisateur, dans la mesure où l’utilisateur en est responsable.

5.5 Jijilo peut mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité des comptes, notamment vérification par e-mail, gestion des sessions, protection de connexion, captcha, limites de taux ou autres mécanismes de sécurité.

5.6 Il n’existe aucun droit à l’inscription ou à la mise à disposition durable d’un compte gratuit.

6. Utilisation gratuite, possibilités de test et modèle freemium

6.1 Jijilo peut mettre à disposition une version gratuite de la plateforme. L’étendue de la version gratuite dépend de la description des prestations en vigueur.

6.2 La version gratuite sert notamment à tester les fonctionnalités de base de la plateforme, à découvrir les workflows et à vérifier si Jijilo est adapté au workflow de candidature concerné.

6.3 Les fonctionnalités gratuites peuvent être limitées, notamment en ce qui concerne l’espace de stockage, le nombre de candidatures, le nombre de documents, les fonctionnalités IA, les exports, les fonctions d’import, les fonctions e-mail, les statistiques, les tenants, les fonctions d’équipe ou d’autres ressources.

6.4 Jijilo peut à tout moment modifier, étendre, restreindre ou arrêter les fonctionnalités gratuites, dans la mesure où cela n’affecte pas des prestations déjà payées.

6.5 Un compte gratuit ne confère aucun droit à une disponibilité durable, à des fonctionnalités déterminées, à des quotas déterminés ou à un stockage durable des données.

7. Plans, prix, crédits, quotas et fair use

7.1 Les prix, l’étendue des prestations, les quotas, les crédits, les durées et les caractéristiques des tarifs découlent de la grille tarifaire et de la description des prestations en vigueur, affichées dans le processus de commande.

7.2 À l’égard des consommateurs, les prix sont indiqués en euros, taxe sur la valeur ajoutée légale incluse, sauf disposition contraire légalement admissible et clairement indiquée.

7.3 À l’égard des entrepreneurs, les prix peuvent être indiqués hors taxe, auxquels s’ajoute la taxe sur la valeur ajoutée légale, à condition que cela soit clairement indiqué.

7.4 Les plans payants peuvent notamment inclure des quotas plus élevés, des fonctionnalités étendues, une utilisation IA supplémentaire, davantage d’espace de stockage, des fonctions d’équipe, des exports, des statistiques ou d’autres fonctionnalités premium.

7.5 Les crédits sont des avoirs de consommation numériques destinés à l’utilisation de certaines fonctionnalités. En particulier, les fonctionnalités IA, les fonctions d’import, les analyses, le traitement de documents ou d’autres fonctions gourmandes en ressources peuvent consommer des crédits.

7.6 Les crédits consommés ne peuvent pas être restaurés techniquement. Il n’existe aucun droit au remboursement des crédits consommés, dans la mesure permise par la loi.

7.7 Les crédits non consommés ne sont remboursés que si cela est impérativement exigé par la loi ou expressément promis dans un cas particulier.

7.8 Les quotas, crédits et limites de fair use servent à garantir un accès stable, économiquement viable et équitable pour tous les utilisateurs. Ils reposent notamment sur les coûts d’infrastructure, de stockage, de puissance de calcul, de bases de données, de prestataires tiers, de modèles IA, de consommation de tokens, d’appels API, de services e-mail et d’autres ressources techniques.

7.9 L’utilisateur ne doit pas contourner, manipuler, exploiter de manière automatisée ou utiliser contrairement à leur finalité prévue les quotas, crédits ou limitations techniques.

7.10 Jijilo est autorisé à mettre en œuvre des limites de fair use, des mécanismes de protection ou des limitations techniques lorsque cela est nécessaire pour éviter les abus, les surcharges, les risques de sécurité, les coûts disproportionnés ou les atteintes aux autres utilisateurs.

8. Modifications des prix, crédits et quotas

8.1 Les prix, crédits, quotas et étendues de prestations peuvent évoluer en raison des conditions du marché, des prix des prestataires tiers, des coûts liés à l’IA, aux tokens, aux API, à l’hébergement, à l’infrastructure, à l’énergie, au stockage, à la sécurité, au paiement ou à l’exploitation.

8.2 Les modifications s’appliquent en principe uniquement aux achats futurs, aux périodes de facturation futures, aux renouvellements de contrat ou aux nouveaux contrats conclus.

8.3 Pour les abonnements en cours, Jijilo informe le client en temps utile des modifications substantielles défavorables concernant le prix, les crédits, les quotas ou l’étendue des prestations.

8.4 Si le client est un consommateur et qu’il n’accepte pas une modification substantielle défavorable, il peut résilier l’abonnement concerné avant l’entrée en vigueur de la modification, dans la mesure où la loi l’exige.

8.5 Les crédits déjà acquis et non encore consommés peuvent être utilisés conformément aux conditions applicables aux crédits, dans la mesure où aucun motif légal, technique, de sécurité ou lié à un abus ne s’y oppose.

8.6 Jijilo ne garantit pas qu’un niveau de prix déterminé, une consommation de crédits déterminée ou des coûts de prestataires tiers déterminés resteront durablement inchangés.

9. Paiement via Stripe

9.1 Les paiements sont traités via le prestataire de paiement Stripe ou via un autre prestataire de paiement choisi par Jijilo.

9.2 Jijilo ne stocke pas les données complètes de carte de crédit, de compte bancaire ou de paiement. Le traitement de ces données de paiement est effectué par le prestataire de paiement concerné.

9.3 L’utilisateur est tenu de fournir des informations exactes et complètes dans le processus de paiement et de s’assurer qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement employé.

9.4 Les conditions et informations relatives à la protection des données du prestataire de paiement peuvent s’appliquer en complément au traitement du paiement.

9.5 En cas d’échec du paiement, de prélèvement rejeté, de chargeback, de retard de paiement ou de tout autre problème de paiement, Jijilo peut temporairement bloquer, rétrograder ou mettre fin à l’accès aux fonctionnalités payantes, dans la mesure permise par la loi.

9.6 Les frais résultant de prélèvements rejetés, de chargebacks ou de perturbations de paiement imputables au client peuvent être facturés au client dans une mesure raisonnable, dans la mesure permise par la loi.

10. Conclusion du contrat, commande et activation

10.1 La présentation des plans, prix, crédits ou fonctionnalités sur le site web ne constitue pas une offre contraignante de Jijilo, mais une invitation faite au client à soumettre une offre.

10.2 Le client soumet une offre contraignante en finalisant le processus de commande et en cliquant sur le bouton de commande entraînant une obligation de paiement.

10.3 Pour les commandes payantes effectuées par des consommateurs, le bouton de commande est libellé de manière à indiquer clairement que le client contracte une obligation de paiement.

10.4 Le contrat est conclu lorsque Jijilo accepte la commande, notamment par l’activation du plan, la mise à disposition des crédits, une confirmation par e-mail ou l’affichage de la réservation réussie dans le compte utilisateur.

10.5 Après paiement réussi, les prestations payantes sont en principe activées rapidement. Une activation à la seconde près ou exempte de toute erreur à tout moment n’est pas due.

10.6 L’activation peut être retardée si la vérification du paiement, la prévention de la fraude, des contrôles techniques, des mesures de sécurité ou des exigences légales le nécessitent.

11. Droit de rétractation des consommateurs et commencement immédiat de la prestation

11.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Jijilo met à disposition une information distincte sur le droit de rétractation ainsi qu’un formulaire type de rétractation.

11.2 Les prestations payantes de Jijilo sont des prestations numériques ou des produits numériques. Elles sont fournies via la plateforme et peuvent notamment comprendre l’utilisation de fonctionnalités logicielles, de workflows numériques, de fonctionnalités IA, de crédits, de quotas, d’espace de stockage, d’analyses, d’exports et d’autres fonctions en ligne.

11.3 Jijilo ne met en principe immédiatement à disposition des consommateurs les plans payants, abonnements, crédits et autres prestations numériques payantes que si le consommateur demande expressément, dans le processus de commande, que Jijilo commence l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation.

11.4 Le consommateur doit en outre confirmer, dans le processus de commande, qu’il a pris connaissance du fait que son droit de rétractation peut, en cas d’exécution complète du contrat ou au début de l’exécution de contenus numériques ou de prestations numériques, s’éteindre ou être limité conformément aux dispositions légales, et qu’une indemnité de valeur peut être due pour les prestations déjà fournies.

11.5 Sans cette déclaration et cette confirmation expresses, un plan payant, un abonnement, un pack de crédits ou toute autre prestation numérique payante ne peut pas être mis à disposition, ou ne peut l’être que selon une solution technique séparée.

11.6 La version gratuite de Jijilo est disponible afin de tester les principales fonctionnalités de base de la plateforme avant la conclusion d’un contrat payant. En outre, certaines fonctionnalités peuvent, lorsqu’elles sont proposées, être testées au moyen de crédits gratuits limités, de quotas de test ou de fonctions de prévisualisation restreintes.

11.7 Si le consommateur a expressément demandé que Jijilo commence la prestation avant l’expiration du délai de rétractation et que des prestations payantes, crédits, fonctionnalités IA, ressources de stockage, d’analyse, d’export, d’import ou autres ressources numériques ont déjà été utilisés, Jijilo peut, en cas de rétractation, demander une indemnité de valeur conformément aux dispositions légales ou refuser un remboursement dans la mesure où les prestations ont déjà été entièrement fournies ou où les contenus numériques ou crédits ont déjà été consommés.

11.8 Les crédits consommés ne peuvent pas être techniquement restitués ou restaurés. Les droits légaux du consommateur demeurent inchangés.

11.9 Jijilo documente les déclarations relatives au commencement immédiat de la prestation faites dans le processus de commande et les confirme au consommateur dans la confirmation contractuelle.

11.10 Les entrepreneurs ne disposent pas d’un droit légal de rétractation applicable aux consommateurs.

12. Durée, abonnement, renouvellement et résiliation

12.1 La durée d’un plan payant découle de la commande concernée ou de la description tarifaire.

12.2 Les abonnements mensuels se renouvellent chacun pour un mois supplémentaire, sauf résiliation avant la fin de la période de facturation en cours.

12.3 Les abonnements annuels se renouvellent conformément aux conditions indiquées dans le processus de commande, sauf résiliation dans les délais.

12.4 La résiliation met fin à l’abonnement à la fin de la période de facturation déjà payée, sauf disposition expresse prévoyant une fin immédiate ou disposition légale contraire.

12.5 Une résiliation ne supprime pas automatiquement le compte utilisateur ni automatiquement toutes les données stockées. La suppression des données est régie par les dispositions relatives à la suppression des données et par la politique de confidentialité.

12.6 Les consommateurs peuvent résilier les contrats à exécution successive payants conclus en ligne au moyen du bouton de résiliation légalement prévu, dans la mesure où un tel bouton est légalement requis.

12.7 Jijilo fournit une confirmation électronique de la résiliation, dans la mesure où la loi l’exige.

12.8 Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave demeure inchangé.

13. Tenants multi-utilisateurs, invitations et visibilité des données

13.1 Dans les tenants multi-utilisateurs, le titulaire du tenant ou l’administrateur peut inviter d’autres utilisateurs et gérer les autorisations, rôles, fonctionnalités et visibilités.

13.2 Le titulaire du tenant est responsable :

a) de la licéité de l’invitation des utilisateurs invités,
b) de l’attribution des rôles et droits,
c) du partage interne des données,
d) du choix et de la configuration des fonctionnalités,
e) de l’information des utilisateurs invités sur l’étendue et la finalité du traitement des données dans le tenant,
f) du respect des obligations en matière de protection des données et autres obligations légales dans le contexte du tenant.

13.3 Le titulaire du tenant garantit qu’il est autorisé à inviter les utilisateurs invités sur la plateforme et à traiter leurs données dans le contexte du tenant, dans la mesure où cela est rendu possible par les fonctionnalités choisies.

13.4 Les utilisateurs invités sont informés que les titulaires de tenants, administrateurs ou membres d’équipe autorisés peuvent, selon la configuration, voir certaines données, activités, candidatures, statuts, délais, notes, documents, statistiques, progrès ou autres informations au sein du tenant.

13.5 Les données visibles au sein d’un tenant dépendent du rôle, de l’autorisation, de la configuration et de la fonctionnalité produit concernée.

13.6 Les utilisateurs invités ne peuvent utiliser un tenant que s’ils acceptent le traitement des données et la visibilité prévus dans le contexte du tenant, ou si une base juridique correspondante existe.

13.7 Si le titulaire du tenant retire l’accès à un utilisateur invité, le droit d’utilisation de celui-ci pour le tenant concerné prend fin. Il n’existe aucun droit à la poursuite du tenant, au transfert vers un plan propre, au remboursement de crédits ou à un accès durable, sauf accord séparé.

13.8 Le titulaire du tenant est tenu d’indemniser Jijilo contre les réclamations résultant du fait qu’il a invité des utilisateurs sans autorisation suffisante, traité des données sans base juridique suffisante ou violé des obligations internes d’information, dans la mesure où la violation de l’obligation lui est imputable.

14. Protection des données et sous-traitance pour les tenants B2B

14.1 Les informations relatives au traitement des données personnelles par Jijilo figurent dans la politique de confidentialité.

14.2 Lorsqu’un entrepreneur, coach, conseiller, employeur, organisme de formation, association, fédération, équipe ou toute autre organisation utilise Jijilo en tant que tenant et traite des données personnelles d’utilisateurs invités ou de tiers, le titulaire du tenant peut être responsable du traitement au sens du droit de la protection des données.

14.3 Dans la mesure où Jijilo traite dans ce contexte des données personnelles pour le compte du titulaire du tenant, un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 RGPD (« AVV ») s’applique en complément.

14.4 L’AVV régit notamment l’objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, les catégories de données personnelles, les catégories de personnes concernées, les obligations du responsable du traitement, les obligations de Jijilo en tant que sous-traitant, les mesures techniques et organisationnelles, les sous-traitants ultérieurs, les transferts vers des pays tiers, l’assistance relative aux droits des personnes concernées, les violations de données personnelles, la suppression, la restitution et les obligations de preuve.

14.5 Le titulaire du tenant est tenu de conclure l’AVV dans la mesure où il fait intervenir Jijilo en tant que sous-traitant.

14.6 Dans la mesure où Jijilo traite des données pour ses propres finalités, notamment pour la gestion contractuelle, le paiement, la sécurité, la prévention des abus, le support, les logs techniques, l’amélioration du produit ou les obligations légales de conservation, Jijilo agit en tant que responsable du traitement indépendant conformément à la politique de confidentialité.

15. Fonctionnalités IA : assistance, absence de garantie, aucune décision importante uniquement sur la base de l’IA

15.1 Jijilo peut mettre à disposition des fonctionnalités IA, notamment pour des propositions de texte, des résumés, des structurations, des aides à la priorisation, l’analyse de documents, des aides à la formulation ou tout autre soutien dans le workflow de candidature.

15.2 Les fonctionnalités IA servent exclusivement d’assistance technique. Elles ne remplacent pas un contrôle personnel, un conseil juridique, un conseil de carrière, un conseil en recrutement, un conseil psychologique ou une décision professionnelle.

15.3 Les résultats produits par l’IA peuvent être faux, incomplets, obsolètes, ambigus, inappropriés, biaisés ou inadaptés au cas concret.

15.4 L’utilisateur est tenu d’examiner soigneusement les résultats produits par l’IA avant toute utilisation, de les adapter et de décider sous sa propre responsabilité s’il les utilise et de quelle manière.

15.5 L’utilisateur ne doit pas faire dépendre uniquement de résultats produits par l’IA des décisions importantes pour son parcours professionnel, sa situation économique, sa situation juridique ou sa vie personnelle.

15.6 En particulier, les décisions de candidature, la communication avec les employeurs, les négociations salariales, les décisions contractuelles, les démissions, l’acceptation ou le refus d’offres, les informations dans le CV ou la lettre de motivation ainsi que les décisions stratégiques dans le processus de candidature restent entièrement sous la responsabilité de l’utilisateur.

15.7 Jijilo ne donne aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’adéquation, l’actualité, l’équité ou la légalité des résultats produits par l’IA.

15.8 Les indications dans l’interface utilisateur, telles que « proposition IA », « non contraignant », « veuillez vérifier » ou des indications comparables, font partie de la communication sur les risques.

16. Pas d’évaluation de candidats pour le compte d’employeurs, pas de décision automatisée

16.1 Jijilo est conçu pour assister des personnes dans l’organisation de leur propre recherche d’emploi et de leurs propres candidatures.

16.2 Les fonctionnalités IA, statistiques et de scoring de Jijilo ne sont pas destinées à évaluer, sélectionner, exclure, classer des candidats pour le compte d’employeurs ou à décider de leurs opportunités professionnelles.

16.3 Les utilisateurs, titulaires de tenants et administrateurs ne doivent pas utiliser Jijilo pour créer des profils, classements ou décisions illicites, discriminatoires ou injustes concernant des tiers.

16.4 Jijilo ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des utilisateurs ou les affectant de manière significative comparable.

16.5 Dans la mesure où des utilisateurs ou titulaires de tenants utilisent des fonctionnalités contrairement à leur finalité prévue, ils agissent sous leur propre responsabilité et sont responsables du respect de toutes les exigences juridiques applicables.

17. Prestataires IA tiers, modèles, changement de fournisseur et relation avec des pays tiers

17.1 Les fonctionnalités IA peuvent reposer sur des services de tiers, notamment des modèles IA, des fournisseurs d’API, une infrastructure d’hébergement ou d’autres prestataires 
techniques.

17.2 Jijilo est autorisé à choisir, changer, compléter ou remplacer des fournisseurs IA, modèles, prestataires techniques, fournisseurs d’hébergement, fournisseurs d’API ou autres prestataires lorsque cela est nécessaire ou opportun pour des raisons techniques, économiques, de sécurité, juridiques, qualitatives ou opérationnelles.

17.3 Il n’existe aucun droit à l’utilisation d’un fournisseur IA déterminé, d’un modèle IA déterminé, d’un fournisseur d’API déterminé, d’un hébergeur déterminé ou d’un autre prestataire tiers déterminé.

17.4 La qualité, la disponibilité, la vitesse, la structure de coûts, les prix des tokens, les conditions d’utilisation et les caractéristiques techniques des services IA ou API peuvent changer. Jijilo peut adapter, limiter, remplacer ou désactiver des fonctionnalités en conséquence.

17.5 Lors de l’utilisation de services IA externes, des données peuvent être transmises à des prestataires tiers. Les détails figurent dans la politique de confidentialité et, le cas échéant, dans l’AVV.

17.6 Les utilisateurs ne doivent pas saisir dans les fonctionnalités IA de catégories particulières de données personnelles ou d’autres informations particulièrement confidentielles, sauf si cela est strictement nécessaire pour le workflow de candidature.

18. Documents, uploads, prompts et droits de l’utilisateur

18.1 Les utilisateurs peuvent, lorsque la fonctionnalité est proposée, téléverser, stocker, faire analyser ou faire traiter des documents tels que CV, lettres de motivation, offres d’emploi, notes, dossiers de candidature ou autres fichiers.

18.2 L’utilisateur reste responsable de tous les contenus qu’il saisit, téléverse, importe ou fait traiter.

18.3 L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus téléversés ou saisis et que leur utilisation ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

18.4 L’utilisateur est responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la légalité de ses informations, notamment dans les CV, lettres de motivation, messages, candidatures et informations de profil.

18.5 L’utilisateur ne doit pas téléverser ou faire traiter de contenus illicites, discriminatoires, offensants, trompeurs, frauduleux, portant atteinte à des droits d’auteur, portant atteinte aux droits de la personnalité ou autrement inadmissibles.

18.6 L’utilisateur est expressément invité à ne pas saisir, téléverser ou faire traiter via des fonctionnalités IA des catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 
9 du RGPD, sauf si cela est strictement nécessaire pour le processus de candidature.

18.7 Cela inclut notamment les informations relatives à la santé, au handicap, à l’origine ethnique, à la religion, aux convictions, aux opinions politiques, à l’appartenance syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

18.8 Dans la mesure où des documents de candidature contiennent de telles informations, l’utilisateur est lui-même responsable de vérifier si leur utilisation est nécessaire, appropriée et licite.

19. Contenus tiers, offres d’emploi, API, imports et sources externes

19.1 Les offres d’emploi, informations d’entreprises, informations administratives, contenus de jobboards, contenus de sites web ou autres contenus tiers ne proviennent pas de Jijilo, sauf s’ils sont expressément identifiés comme des contenus propres de Jijilo.

19.2 Jijilo ne garantit pas l’actualité, l’exactitude, l’exhaustivité, la légalité, la qualité, la disponibilité ou la possibilité d’accès durable aux contenus tiers.

19.3 Les fonctionnalités reposant sur des sources tierces, API, agrégateurs, jobboards, sites web, fonctions de recherche ou sources de données externes peuvent être restreintes, bloquées, modifiées, rendues payantes ou interrompues par des tiers.

19.4 Jijilo ne garantit pas que certaines offres d’emploi seront trouvées via des sources externes, que les résultats de recherche seront complets ou satisfaisants, que des offres adaptées existent ou que des API resteront durablement disponibles.

19.5 Les fonctions d’import, de parsing ou d’extraction peuvent fournir des résultats erronés, incomplets ou obsolètes.

19.6 L’utilisateur est responsable du respect des conditions d’utilisation, droits d’auteur, droits de bases de données, indications robots.txt, mesures techniques de protection et autres règles des sources externes, dans la mesure où il importe, traite ou utilise des contenus.

19.7 Sont notamment interdits l’extraction automatisée, massive ou systématique, le contournement de mesures techniques de protection, la constitution de bases de données propres à partir de contenus tiers, la redistribution de contenus importés ou l’utilisation de la plateforme à des fins de scraping.

20. Fonctions e-mail, mailto et envoi

20.1 Jijilo peut mettre à disposition des fonctions qui assistent la création, la préparation ou l’envoi d’e-mails dans le processus de candidature.

20.2 Dans la mesure où Jijilo ne fournit qu’une fonction mailto, la plateforme ouvre le programme e-mail ou l’environnement e-mail de l’utilisateur. L’envoi n’est alors pas effectué par Jijilo, mais par l’utilisateur via son propre programme e-mail ou son propre fournisseur e-mail.

20.3 Dans ce cas, l’utilisateur est seul responsable du destinataire, du contenu, des pièces jointes, de l’objet, du moment d’envoi et de l’envoi effectif.

20.4 Dans la mesure où Jijilo fournit une fonction d’envoi d’e-mails côté serveur, l’envoi s’effectue exclusivement à l’initiative de l’utilisateur. Jijilo ne procède pas à des envois automatiques de masse non sollicités au nom de l’utilisateur.

20.5 L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les fonctions e-mail à des fins de spam, de publicité non autorisée, de sollicitation massive abusive, de tromperie, de phishing, de contenus illicites ou à toute autre fin abusive.

20.6 Afin de protéger contre le spam, les abus, les erreurs d’envoi, les risques de sécurité et les envois de masse involontaires, Jijilo peut limiter les fonctions e-mail selon le tarif, le destinataire, la période ou le volume.

20.7 Jijilo peut, dans la mesure nécessaire, journaliser les opérations d’envoi afin de prévenir les abus, de retracer les erreurs, de garantir la sécurité et de satisfaire à des obligations légales ou contractuelles.

20.8 Jijilo ne garantit ni la remise, ni la vitesse de remise, ni le passage des filtres anti-spam, ni la réaction du destinataire.

21. Export, sauvegardes et responsabilité propre pour les copies

21.1 L’utilisateur est tenu de sauvegarder de manière autonome, en dehors de la plateforme, les documents de candidature importants, CV, lettres de motivation, offres d’emploi, justificatifs, contacts, délais, notes, exports et autres données essentielles.

21.2 Jijilo peut mettre à disposition des fonctions d’export, notamment sous forme d’export ZIP, CSV, JSON, PDF, SQL ou d’export de documents, dans la mesure où cela est techniquement prévu.

21.3 Les fonctions d’export peuvent être limitées selon le plan, le quota, la disponibilité technique et l’étendue des fonctionnalités.

21.4 Les sauvegardes techniques de Jijilo servent à la sécurité, à la stabilité et à l’exploitation de la plateforme. Elles ne fondent aucun droit de l’utilisateur à la restauration individuelle de données supprimées, modifiées ou perdues.

21.5 Après suppression, reset, fin de compte, expiration de délais de conservation ou retrait de données du système actif, une restauration peut être techniquement ou organisationnellement impossible.

21.6 L’utilisateur ne peut pas exiger que Jijilo restaure des données supprimées, d’anciennes versions, des contenus supprimés par erreur, des crédits consommés, des documents supprimés ou d’anciens états de compte, dans la mesure permise par la loi.

21.7 Les obligations légales de conservation, notamment pour les factures, données de paiement, documents comptables, logs de sécurité ou justificatifs légalement requis, demeurent inchangées.

22. Suppression, reset, fin de compte et inactivité

22.1 Les utilisateurs peuvent supprimer des données dans la mesure où la plateforme met à disposition des fonctions correspondantes.

22.2 Les utilisateurs peuvent, lorsque cela est proposé, déclencher un reset de certaines zones de données ou du compte.

22.3 Une suppression ou un reset déclenché par l’utilisateur peut être définitif. Avant toute suppression ou tout reset, l’utilisateur est tenu d’exporter ou de sauvegarder autrement toutes les données dont il a besoin.

22.4 La fin d’un abonnement n’entraîne pas automatiquement la suppression immédiate de toutes les données du compte. La poursuite du stockage et la suppression sont régies par la politique de confidentialité, les obligations légales de conservation et les règles produit applicables.

22.5 Les comptes sans abonnement payant actif, notamment les comptes gratuits, résiliés, expirés ou non utilisés, peuvent être supprimés en cas d’inactivité prolongée.

22.6 Une suppression pour inactivité peut notamment intervenir lorsqu’un compte n’a pas été utilisé pendant plus de deux mois et qu’il n’existe aucun abonnement payant actif.

22.7 Avant une suppression pour inactivité, Jijilo informe si possible l’utilisateur par e-mail ou par indication dans la plateforme et lui accorde un délai raisonnable pour réactiver son compte ou exporter ses données.

22.8 Si aucune réactivation, aucune connexion, aucun export ou aucune autre réaction n’intervient dans ce délai, Jijilo peut supprimer le compte et les données qui y sont stockées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

22.9 La suppression pour inactivité ne s’applique pas aux abonnements payants actifs pendant la période de facturation payée en cours, sauf en cas d’abus, de violation contractuelle, de risque de sécurité ou de motif légal justifiant un blocage ou une suppression.

22.10 En cas d’utilisation abusive, de risques de sécurité, de contenus illicites, de manipulation, de fraude au paiement ou d’autres motifs graves, Jijilo peut bloquer ou supprimer des comptes indépendamment des délais d’inactivité, dans la mesure permise par la loi.

23. Disponibilité, hébergement, maintenance et infrastructure de prestataires tiers

23.1 Jijilo utilise une infrastructure technique et des services de tiers, notamment hébergement, cloud, bases de données, stockage, réseaux, services e-mail, prestataires de paiement, prestataires IA, fournisseurs d’API, services de sécurité et monitoring.

23.2 Jijilo s’efforce d’assurer une exploitation stable et sécurisée de la plateforme. Toutefois, une disponibilité à cent pour cent, une absence d’erreurs, une utilisabilité ininterrompue ou une accessibilité permanente ne sont pas dues.

23.3 La plateforme peut être temporairement indisponible ou disponible de manière limitée, notamment en raison de maintenance, de mises à jour, de mesures de sécurité, de perturbations techniques, de surcharge, d’attaques, d’erreurs de prestataires tiers, de problèmes de réseau, de force majeure ou d’autres circonstances échappant au contrôle de Jijilo.

23.4 Jijilo peut effectuer des travaux de maintenance afin de garantir la sécurité, la stabilité, la fonctionnalité ou le développement de la plateforme.

23.5 Jijilo est autorisé à choisir, changer, compléter ou remplacer des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire ou opportun pour des raisons techniques, économiques, juridiques, de sécurité, qualitatives ou opérationnelles.

23.6 Il n’existe aucun droit à l’utilisation d’un hébergeur déterminé, d’un prestataire IA déterminé, d’un prestataire de paiement déterminé, d’un prestataire e-mail déterminé, d’un fournisseur d’API déterminé ou de tout autre prestataire tiers déterminé.

23.7 Les pannes, restrictions ou modifications de prestataires tiers peuvent entraîner la limitation, le retard, la modification ou l’indisponibilité temporaire de fonctionnalités de Jijilo.

24. Abus, exploits, utilisation excessive et mesures de protection

24.1 L’utilisateur ne peut utiliser Jijilo que conformément à sa destination et dans le cadre des plans, quotas, crédits et prescriptions légales convenus.

24.2 Sont notamment interdits :

a) l’exploitation de bugs, erreurs, exploits ou failles de sécurité,
b) le contournement de quotas, crédits, paywalls, limites de taux ou mécanismes de protection,
c) les requêtes automatisées de masse, le scraping ou l’utilisation de bots sans autorisation expresse,
d) la surcharge de la plateforme ou l’utilisation disproportionnée de ressources,
e) la manipulation de paiements, crédits, abonnements ou données d’utilisation,
f) l’accès à des comptes, tenants, données ou systèmes tiers,
g) le reverse engineering, sauf autorisation légale impérative,
h) l’utilisation à des fins de spam, phishing, fraude ou communication illicite,
i) l’utilisation pour créer des candidatures fausses, trompeuses ou frauduleuses,
j) l’analyse, l’évaluation ou la constitution de profils illicites concernant des tiers,
k) les contenus discriminatoires, offensants, trompeurs, portant atteinte aux droits d’auteur ou aux droits de la personnalité.

24.3 En cas de soupçon d’abus, d’utilisation excessive, d’exploits, de risques de sécurité, de contenus illicites ou d’autres violations contractuelles, Jijilo peut prendre des mesures appropriées.

24.4 Ces mesures peuvent notamment comprendre :

a) avertissement,
b) restriction de certaines fonctionnalités,
c) réduction ou blocage de quotas,
d) blocage des fonctions IA, d’import, d’export ou d’e-mail,
e) suspension temporaire du compte,
f) suspension définitive du compte,
g) suppression de contenus illicites,
h) résiliation du contrat pour motif grave,
i) demande de dommages et intérêts,
j) engagement de démarches juridiques.

24.5 En cas d’urgence, notamment en présence de risques de sécurité, d’attaques, de fraude, de contenus illicites ou d’atteinte significative aux autres utilisateurs, Jijilo peut prendre des mesures sans avertissement préalable.

24.6 Il n’existe aucun droit au remboursement, à l’indemnisation ou à la restauration en cas de blocage ou de résiliation justifiés en raison d’une violation contractuelle fautive, dans la mesure permise par la loi.

25. Droits sur la plateforme et droits sur les données utilisateur

25.1 Tous les droits sur la plateforme, le logiciel, l’interface utilisateur, la structure de base de données, les designs, marques, logos, textes, modèles, workflows, concepts techniques et autres composants de Jijilo restent la propriété de Jijilo ou des titulaires de droits concernés.

25.2 L’utilisateur reçoit, pour la durée du contrat, un droit simple, non transférable et non exclusif d’utiliser Jijilo conformément à sa destination dans le cadre du plan réservé.

25.3 L’utilisateur reste titulaire de ses propres contenus, notamment dossiers de candidature, documents, notes, données, saisies et informations importées, dans la mesure où il dispose de droits sur ceux-ci.

25.4 L’utilisateur accorde à Jijilo les droits nécessaires à l’exploitation de la plateforme afin de stocker techniquement, traiter, transmettre, afficher, sauvegarder, analyser, exporter ou utiliser ses contenus dans le cadre des fonctionnalités choisies.

25.5 Cette concession de droits est effectuée exclusivement aux fins de mise à disposition de la plateforme, d’exécution du contrat, de sécurité, de correction d’erreurs et des fonctionnalités choisies par l’utilisateur.

25.6 L’utilisateur ne doit pas saisir, importer ou faire traiter de contenus sur lesquels il ne dispose pas des droits nécessaires.

26. Support et communication

26.1 Jijilo peut fournir un support par e-mail, formulaire de contact, espace d’aide, indication dans l’application ou par d’autres moyens de communication.

26.2 Il n’existe aucun droit à des temps de réponse déterminés, sauf accord exprès.

26.3 Les prestations de support peuvent varier selon le plan.

26.4 Jijilo peut transmettre à l’utilisateur des informations contractuelles, messages de sécurité, informations de paiement, confirmations de résiliation, modifications des CGV/CGU, indications relatives à l’inactivité, informations relatives à la protection des données ou autres communications importantes par e-mail ou au sein de la plateforme.

26.5 L’utilisateur est tenu de fournir une adresse e-mail joignable et à jour.

27. Responsabilité

27.1 Jijilo est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.

27.2 Jijilo est responsable sans limitation en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

27.3 Jijilo est responsable conformément aux dispositions impératives de la loi sur la responsabilité du fait des produits, dans la mesure où elle est applicable.

27.4 En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, la responsabilité de Jijilo est limitée, quant à son montant, au dommage typique du contrat et prévisible. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et au respect desquelles l’utilisateur peut régulièrement se fier.

27.5 Pour le surplus, la responsabilité de Jijilo en cas de négligence légère est exclue, dans la mesure permise par la loi.

27.6 Jijilo n’est pas responsable des décisions de l’utilisateur prises sur la base d’indications de la plateforme, de statistiques, de scoring, de résultats IA, de rappels, de données importées, de contenus tiers ou d’autres fonctionnalités d’assistance, dans la mesure permise par la loi.

27.7 Jijilo n’est pas responsable de l’absence de succès dans les candidatures, de l’absence de réponses, du rejet de candidatures, d’offres d’emploi inadaptées, de contenus tiers inexacts ou de décisions d’employeurs.

27.8 Pour les pertes de données, Jijilo n’est responsable, sauf faute intentionnelle ou négligence grave, que dans la mesure où le dommage n’aurait pas pu être évité même en cas de sauvegarde régulière, appropriée et raisonnable par l’utilisateur.

27.9 Jijilo n’est pas responsable des perturbations, pannes, pertes de données ou restrictions relevant exclusivement de la responsabilité de prestataires tiers, opérateurs réseau, prestataires de paiement, prestataires IA, hébergeurs, prestataires e-mail, fournisseurs d’API ou plateformes externes, dans la mesure où Jijilo n’en est pas responsable.

27.10 Les droits légaux des consommateurs demeurent inchangés.

28. Garantie légale pour les produits numériques

28.1 Les droits légaux de garantie pour les produits numériques s’appliquent aux consommateurs, dans la mesure où ils sont applicables.

28.2 Jijilo fournit des mises à jour dans la mesure où cela est légalement requis ou nécessaire au maintien de la conformité contractuelle, de la sécurité ou de la fonctionnalité.

28.3 L’utilisateur est tenu de tenir compte des mises à jour, consignes de sécurité ou exigences techniques mises à disposition, dans la mesure où cela est nécessaire à l’utilisation de la plateforme.

28.4 À l’égard des entrepreneurs, les droits légaux de garantie s’appliquent avec les restrictions légalement admissibles.

29. Force majeure

29.1 Les événements échappant à l’influence raisonnable de Jijilo libèrent Jijilo, pour la durée et l’étendue de l’empêchement, des obligations de prestation concernées.

29.2 Cela comprend notamment les catastrophes naturelles, guerres, actes de terrorisme, troubles, pandémies, mesures administratives, conflits du travail, pannes étendues d’électricité, d’Internet ou de télécommunications, cyberattaques, pannes de prestataires tiers essentiels, perturbations de services de paiement, d’hébergement, d’IA, de cloud ou d’API ainsi que tout autre événement imprévisible.

29.3 Jijilo s’efforcera de limiter de manière appropriée les effets de tels événements.

30. Modifications des CGV/CGU et des prestations

30.1 Jijilo peut modifier les présentes CGV/CGU lorsqu’il existe un motif objectif et que la modification est raisonnablement acceptable pour l’utilisateur.

30.2 Les motifs objectifs peuvent notamment être :

a) modifications de la situation juridique,
b) modifications de la jurisprudence ou de la pratique administrative,
c) évolutions techniques,
d) exigences de sécurité,
e) modifications des fonctionnalités de la plateforme,
f) modifications des conditions de prestataires tiers,
g) raisons économiques ou opérationnelles,
h) clarifications ou adaptations rédactionnelles.

30.3 Les modifications sont communiquées à l’utilisateur en temps utile par e-mail ou au sein de la plateforme.

30.4 Si l’utilisateur s’oppose à une modification substantielle dans le délai communiqué, Jijilo peut mettre fin au contrat si une poursuite aux conditions inchangées n’est pas possible ou n’est pas raisonnablement acceptable.

30.5 Les modifications qui sont uniquement avantageuses, rédactionnelles, légalement impératives, pertinentes pour la sécurité ou sans désavantage substantiel pour l’utilisateur peuvent entrer en vigueur sans possibilité d’opposition, dans la mesure permise par la loi.

30.6 Les modifications des prix, crédits et quotas sont également régies par les dispositions des présentes CGV/CGU relatives aux prix, crédits et quotas.

31. Dispositions finales, droit applicable et juridiction compétente

31.1 Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

31.2 À l’égard des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection de dispositions légales impératives de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

31.3 Si le client est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, le tribunal compétent est Düsseldorf, dans la mesure permise par la loi.

31.4 À l’égard des entrepreneurs, le lieu d’exécution et le lieu de paiement sont Düsseldorf, dans la mesure permise par la loi.

31.5 Si certaines dispositions des présentes CGV/CGU sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions légales s’appliquent à la place de la disposition invalide.

31.6 Jijilo est autorisé à transférer les droits et obligations issus du contrat à une entreprise liée ou à un successeur juridique, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte de manière déraisonnable aux intérêts légitimes de l’utilisateur.

32. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV/CGU, à la plateforme ou à des questions contractuelles, l’utilisateur peut contacter Jijilo aux coordonnées suivantes :

Jijilo SaaS
Sylvain Gerbe
Himmelgeister Str. 37, 40225 Düsseldorf, Germany
contact@jijilo.de
+49 162 15 00845